Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Introduction
Chez Icilocale, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter la Loi 25 du Québec en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services.
2. Notre rôle
Icilocale agit à titre de fournisseur technique pour l’hébergement et la conception des pages web. Les formulaires de contact intégrés à chaque page sont sous la responsabilité exclusive de l’entreprise concernée. Icilocale ne collecte ni n’exploite les renseignements personnels transmis par l’entremise de ces formulaires.
3. Collecte des renseignements personnels
3.1 Données collectées par nos clients
Les formulaires intégrés sur les pages des entreprises clientes peuvent recueillir les informations suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse courriel
-
Numéro de téléphone
-
Contenu du message ou de la demande
Ces données sont transmises directement à l’entreprise concernée, qui en est le responsable du traitement.
3.2 Données collectées par Icilocale
Nous recueillons uniquement des données anonymes à des fins statistiques, telles que :
-
Adresse IP
-
Type et version du navigateur
-
Pages visitées et durée des visites
-
Date et heure des accès
-
Localisation géographique approximative
Ces informations nous aident à analyser l’utilisation de notre site web et à améliorer l’expérience utilisateur.
4. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
-
Améliorer la navigation sur notre site
-
Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs
-
Personnaliser le contenu affiché
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l’utilisation de cookies.
Essentiels / Nécessaires
| Nom du témoin | Finalité | Type / Catégorie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Sauvegarde du consentement | Essentiel – Nécessaire | CookieYes | 1 an |
| _lscache_vary | Mise en cache selon l’utilisateur | Essentiel – Performance | LSCache | ~2 jours |
Fonctionnels
| Nom du témoin | Finalité | Type / Catégorie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| intercom-device-id-q4y6zt6c | Identifiant pour messagerie Intercom | Fonctionnel | Intercom | ~9 mois |
Statistiques / Analytiques
| Nom du témoin | Finalité | Type / Catégorie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Mesure d’audience | Statistique / Analytique | Google Analytics | 2 ans |
| _ga_EKRJT4PD44 | Identifiant GA4 | Statistique / Analytique | Google Analytics 4 | 2 ans |
| _ga_JHY6QRJHCW | Identifiant GA4 secondaire | Statistique / Analytique | Google Analytics 4 | 2 ans |
| _gid | Distinction visiteurs (si présent) | Statistique / Analytique | Google Analytics | 1 jour |
| _clck | Identifiant visiteur | Statistique / Analytique | Microsoft Clarity | 1 an |
| _clsk | Regroupement des pages vues en session | Statistique / Analytique | Microsoft Clarity | 1 jour |
| _hjSessionUser_904797 | Identifiant persistant Hotjar | Statistique / Analytique | Hotjar | 1 an |
Marketing /Publicité
| Nom du témoin | Finalité | Type / Catégorie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Suivi des conversions | Marketing | Google Ads | 3 mois |
| _uetsid | Session UET | Marketing | Microsoft Ads | 1 jour |
| _uetvid | Identifiant visiteur UET | Marketing | Microsoft Ads | 13 mois |
| test_cookie | Vérifie l’acceptation des cookies | Marketing | DoubleClick | 15 minutes |
| IDE | Ciblage publicitaire | Marketing | DoubleClick | 1 an |
| ar_debug | Débogage publicitaire | Marketing | DoubleClick | Session |
| ADS_VISITOR_ID | Identifiant publicitaire Google | Marketing | Variable | |
| OTZ | Personnalisation publicitaire | Marketing | ~1 mois | |
| S | Session Google | Marketing | Session | |
| NID | Publicités personnalisées | Marketing | 6 mois | |
| SAPISID | Profil multi-sites | Marketing | 2 ans | |
| APISID | Profilage des intérêts | Marketing | 2 ans | |
| HSID | Sécurité + personnalisation | Marketing | 2 ans | |
| SID | Sécurité + ciblage | Marketing | 2 ans | |
| SSID | Profilage publicitaire | Marketing | 2 ans | |
| SIDCC | Sécurité + YouTube Ads | Marketing | 1 an | |
| AEC | Sécurité Google | Marketing | 6 mois | |
| SEARCH_SAMESITE | Sécurité SameSite | Marketing | Variable |
5. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
-
Conformité à une obligation légale
-
Protection de nos droits ou de notre propriété
-
Prévention d’une fraude ou d’une activité illégale
6. Hébergement des données
Les sites web que nous créons pour nos clients sont hébergés chez Rapidenet Canada, un fournisseur d’hébergement situé au Québec. L’infrastructure d’hébergement est sécurisée et conforme aux standards de l’industrie. Voici leurs coordonnées :
Rapidenet Canada
Site web : https://www.rapidenet.ca
Téléphone : 1 866-570-2203
Les données soumises via les formulaires présents sur les pages des entreprises hébergées sur notre réseau sont envoyées directement à chaque entreprise concernée. En tant que fournisseur de plateforme, nous n’accédons pas, ne stockons pas et ne traitons pas ces informations à des fins commerciales. Chaque entreprise cliente est responsable de la gestion et de la sécurité des données recueillies sur sa page.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre :
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L’accès non autorisé
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La divulgation
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La modification
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La destruction
Nos mesures de sécurité incluent l’utilisation de protocoles SSL, de pare-feu et d’autres technologies de protection des données.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
-
Accéder à vos renseignements personnels
-
Demander la rectification de vos renseignements personnels
-
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels
-
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer ces droits, veuillez contacter directement l’entreprise concernée via les coordonnées disponibles sur sa page dédiée.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou la protection des renseignements personnels, vous pouvez contacter :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Manon Villeneuve
[email protected]
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
